bloquée étape 2 à Rueil malmaison

Bonjour ,

Depuis Vendredi , freebox bloquée à l'étape 2.
mes voisins dans le même câs et 3 autres personnes a Rueil que je connais.
j'ai contacté l'assitance , ticket enregistré , rien , et je rappel hier on me dit problème collectif sans plus de détails , pas de délai.
sur mon incident aucune mise à jour depuis l'ouverture.
que se passe-t-il à Rueil malmaison , quelqu'un à des informations ?
merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,
J'ai la mëme situation gênante depuis vendredi 18. Ticket ouvert et aprés, aucune réponse digne.
C'est honteux le service chez FREE.

Bonjour Kutilus
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Pour Rueil, c'est un incident collectif qui touche 8 000 lignes !

Orange a communiqué sur ce sujet
http://www.villederueil.fr/information- ... C3%A9seaux

Voir l'info sur ce forum
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66523

Le délai de rétablissement complet d'après le site de la ville de Rueil et la COM d'Orange est estimé à 15 jours (depuis le signalement qui était du 18 aout)

8 000 lignes cela ne doit pas être facile à tout recâbler