bloqué étape 2 !!!!

Bonsoir à vous, moi aussi je viens de rejoindre free mais je le regrette ;
le 12 nov je reçois ma box; branchements effectués correctement et là blocage erreur 10 ; appel 3244; ticket incident; il faut attendre le 23 nov pour que France telecom intervienne et là j'arrive à etape 2 blocage;
donc appel 3244 ; un technicien free intervient le 27 nov ; et diagnostique que France telecom n'a pas fait le branchement jusqu'au bout !!!!
incroyable quand même;
donc là il va encore falloir attendre que France telecom se deplace pour reparer?

je commence vraiment à desesperer ;

je regrette vraiment d'avoir quitter orange et si free ne fonctionne pas bientôt je resilie et retourne chez orange;

quelle erreur aie je faite !!!!!

Bonjour cathynadal
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci