Bloqué étape 2 depuis le 30/12/18

Bonjour,

Je me permets de poster aujourd’hui car cela fait 3 jours que ma freebox révolution est bloquée à cette fameuse étape 2...
En effet, j’ai reçu ma freebox il y a peu (1 mois seulement), tout fonctionnait parfaitement au moment de la réception, connexion internet vraiment impeccable et réception des chaînes TV plus qu’acceptable (2/3 lags très rarement..).

Le 30/12/18 au matin, ma freebox était bloquée sur l étape 2, j’ai fait ouvrir un tiquer incident le 31. En attendant je suis allé me renseigné sur plusieurs forums et je me suis rapidement aperçu que le problème n était pas inconnu.

Ce que je trouve particulièrement désagréable c est que le problème surgisse seulement 1 mois après la réception du matériel tout neuf Free qui fonctionnait parfaitement durant ces 4 semaines. Qu’a-t-il pu bien se passer ? Je suis dans l incomprehension.

Merci de m’apporter des éléments de réponse.

NB 1 : Je tiens à mentionner que j’ai évidement vérifié mes branchements, que mon tiquet incident en est à l étape 2, que mon abonnement est actif, que la ligne a été visitée par un technicien FT avant la réception de ma Freebox et que tout était niquel.

NB 2 : En « trifouillant » un peu la prise murale téléphone (T) j’obtiens parfois une réponse de la freebox. Cette dernière affiche rapidement l étape 3 (1 seconde pas plus) et revient aussitôt sur la seconde.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.