Bloqué étape 2 depuis le 26/06/2017

Bonjour je suis bloqué à l'étape 2 depuis le 26/06/2017 6h04.
J'ai ouvert un ticket d'incident et depuis une demande de vérification des équipements Free a été demandé.
Le 27/06 je reçois un mail comme quoi les équipements Free présentent une anomalie
Le 28/06 je reçois un mail comme quoi les équipements Free ne sont pas en cause.
Apparemment un test de position a été demandé, et un ticket auprès de France Telecom mais voilà je n'en sais pas plus.
D'autres sont ils dans mon cas ? je suis sur le NRA BON13, je suis à 958 mètres.
Quelqu'un de Free pour me dire où cela en est et combien de temps cela va prendre ? parce que là cela fait déjà 10 jours...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour levikingdu13
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé, merci Salmé

Du nouveau ?

Bonjour levikingdu13
Dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident , il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile. Le rendez vous est prévu le Vendredi 7 juillet 2017 à 14:00
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.

C'est noté, merci beaucoup.je vous tiendrais au courant de la suite.