Bloqué étape 2 ( abonné depuis deux jours pas de souci hier )

Bonjour à tous

j'espère que vous aurez une idée mon problème est simple bloqué a l'étape 2 la ou c'est fun c'est que j'ai recu ma box hier - mise en place sans souci internet tout la jourée et meme pas de souci a midi. je rentre du boulot a 18H et la - etape 2. la box c'est déconnectée dans l'apprem et impossible de retrouver le réseau. Merci d'avances pour toutes les pistes de résolution

pour info j'ai déja relancé la box plusieurs fois et vérifier les branchements - en meme temps j'ai rien touché depuis midi donc ...

MERCI

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour RaoulDuke
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé, je vous ai envoyer un mail car j'ai le même problème que pas mal de monde ici, serveur bloqué étape 2 suite à déménagement, pouvez vous me dire si vous pouvez regarder mon problème ? Merci beaucoup

Bonjour Louhema
Nous vous signalons qu'une demande de test de position a été effectuée ; nous sommes actuellement en attente des résultats.
Cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans ce cas.