Bloqué étape 2/3

Bonjour

Ma freebox ne fonctionne plus depuis le 10 Juin au matin.
La connexion s'est coupée soudainement.

La free à été bloquée étape 2, et depuis hier étape 3.

Résumé des interventions : 3 déplacements FT, plusieurs échange par tel avec free, 2 ou 3 vérifications au noeud de raccordement , 2 ou 3 vérifications équipements opérateur historique.

Derniers retours de free :
29/08/2016 Suite à la demande du 23/08/2016, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
29/08/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.

Savez vous si le problème peut venir de la box ou des câbles ?
Ou une autre idée?

Merci pour vos échanges à ce sujet

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Super aujourd'hui mail de free qui dit que : "les équipements Free dont vous dépendez fonctionnent correctement."

Sauf que ma box reste toujours sur étape 3