Bloqué étape 2/3

Bonjour

Ma freebox ne fonctionne plus depuis le 10 Juin au matin.
La connexion s'est coupée soudainement.

La free à été bloquée étape 2, et depuis hier étape 3.

Résumé des interventions : 3 déplacements FT, plusieurs échange par tel avec free, 2 ou 3 vérifications au noeud de raccordement , 2 ou 3 vérifications équipements opérateur historique.

Derniers retours de free :
29/08/2016 Suite à la demande du 23/08/2016, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
29/08/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.

Savez vous si le problème peut venir de la box ou des câbles ?
Ou une autre idée?

Merci pour vos échanges à ce sujet

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Super aujourd'hui mail de free qui dit que : "les équipements Free dont vous dépendez fonctionnent correctement."

Sauf que ma box reste toujours sur étape 3