Bloqué a l'étape 2 suite a des orages Samedi

Bonjour

donc ce week end je regardais la TV avec ma famille quand il y eu des orages et des éclairs puis la Free resta bloqué a l'étape 2. Lundi on a appelé le 3244 qui nous a fait parvenir un nouveau boitier système mais malheureusement celui si est toujours bloqué a l'étape 2 après essais sur plusieurs prise DSL de la maison rien ne change besoin d'aide d'un technicien urgent !! s'il vous plait.

Bonjour Reezy
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci