Bloqué à l'étape 2 pas de nouvelle

Bonjour,

J'ai ouvert une ligne free en début de mois, celle ci est actif depuis 3 jours mais bloqué à l'étape 2. J'ai ouvert un ticket d'incident et je n'ai toujours pas été rappeler. Je poste un message ici au cas où quelqu'un de chez free peut faire quelque chose, sinon demain 16h00 j'envoie ma résiliation et je vais voir ailleurs. Faire attendre plus de 24h un client est deja un exploi, heureusement que tout ne fonctionne pas comme chez free : "Bonjour, vous souhaiter mettre 5euros d'essence ? un technicien viendra vous faire le plein d'ici 1 semaine...". Enfin bref à quoi bon ce plaindre, j'ai jamais vu autant de messages d'insatisfaction je pense que free va tomber bien bas, parce que tout les clients perdu ne reviendrons jamais, même si le prix passe à 10euros par mois. En tout cas comme prévenu demain 16h00 ma décision est prise, je ferais aussi résilier mes parents qui dispose d'une free ce qui ne les dérangera pas.

Bien Cordialement,
Jimmy.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour Jimmy02
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci