Bloqué à l'étape 2 - Besoin d'aide svp

Bonjour,
Je suis sans Internet depuis hier le 21 août a 13 h.
J'étais en pleine partie de jeu vidéo en ligne, et la connexion internet a disparue aux alentours de 13 h.
J'habite à Grenoble dans un immeuble ou il y a la fibre optique.
J'ai testé tous les branchements.
Ma 4G du téléphone aide mais ce n'est pas éternel.
J'ai ouvert un ticket et je n'ai pas de nouvelles depuis. C'est un peu stressant.
Je possède la Révolution.
Si un technicien Free pouvait me contacter serait cool.

En vous remerciant d'avance.
Cordialement.

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

J'ai finalement pu avoir quelqu'un en ligne et un rendez-vous a été fixé pour mardi 25 août. J'ai confiance et garde espoir que mon problème doit résolu.

Bonne journée.

Cordialement.