A bout de nerfs...

Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 6 mai.
Après intervention d'Orange le 27 mai (soit au bout de presque 3 semaines), la ligne a refonctionné... pendant quelques heures.
Ce matin, revenu au point de départ.
Free indique qu'il faut attendre le rapport d'Orange... mais je n'ai plus la force d"attendre !
Internet est un outil de travail et je n'ai pas de télé par un autre moyen.
C'est bien d'être coupé du monde un moment... mais ça devient pesant.
Des idées pour faire bouger les choses ?

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Essaye d'aller sur le forum de l'ADUF où trainent des gens de chez Free et où apparemment ça fait souvent avancer les dossiers

B bonjour, serveur bloqué sur étape 2 depuis plusieurs jours, après appel au 32 44 , aucune possibilité d'avoir une vraie personne. Essayer partout les bouts, impossible ! Je retombe systématiquement sur cette réponse : "votre incident est déjà signalé", et le fantôme raccroche!
Ce matin je prends le taureau par les cornes et décide de m'aider de me désinscrire de mon abonnement Free Freebox. Dans la minute qui a suivi j'ai reçu une proposition de rendez-vous. Étonnant !!! C'est jeudi matin prochain j'attends la suite

, mais au regard des différents messages sur ce forum, je reste perplexe

Tous ces problèmes existent depuis longtemps chez free, et visiblement rien n'a changé depuis, je me demande si ce forum de dénonciation de tous ces manquements de free est bien efficace!