Bonjour, je suis un nouvel abonné Freebox Pop fibre avec le player Apple TV 4K...
Ayant reçu avant mon raccordement fibre la pop et l'ATV, j'ai voulu tester l'’Apple TV sur ma connexion ADSL actuelle SOSH, j'ai pu démarrer l'ATV, installer des Apps (Molotov, Netflix, etc...) tous sauf OQEE (normal, compte pas encore actif)... Bref tout fonctionne bien sauf la télécommande Free, en effet lorsque je m'éloigne de quelques cm de l'ATV elle se déconnecte (c'est flagrant dans la partie configuration télécommande, je vois bien la connexion/déconnexion en m'éloignant et me rapprochant), par contre l'IR de la télécommande fonctionne car je peux monter ou descendre le volume de la TV via la télécommande Free sur longue distance... Je suspect un problème radio de ma télécommande... Avez vous eu ce problème? peut-être dois-je attendre la connexion fibre pour avoir OQEE qui configure ma télécommande sur l'ATV?
D'avance merci.
Problème deconnexion télécommande Free
-
François Créateur du forum
Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :
➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !
➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.
➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).
➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.
Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.
Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.
➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !
➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.
➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).
➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.
Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.
Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.
Mieux qu'un long discours, une vidéo:
https://youtu.be/BQT046DfAZo
https://youtu.be/BQT046DfAZo
Bonjour,
j'ai le même pb ! la télécommande qui se déconnecte au bout de qques secondes/minutes
Par contre, quand je me rapproche, contrairement à toi, elle ne se reconnecte pas... Il faut que je redémarre l'ATV.
As tu reussi à resoudre le pb ?
j'ai le même pb ! la télécommande qui se déconnecte au bout de qques secondes/minutes
Par contre, quand je me rapproche, contrairement à toi, elle ne se reconnecte pas... Il faut que je redémarre l'ATV.
As tu reussi à resoudre le pb ?
Bonjour,
Même problème de mon côté. J'ai contacté Free début octobre, ils ont fait remonter le soucis au service technique et à Apple et essaient de trouver la cause du problème, sauf que du coup ils ne veulent pas me renvoyer une autre télécommande pour le moment et c'est un peu ennuyant. En parallèle j'ai un rdv lundi à l'Apple Store pour voir si le problème provient du boitier ou de la télécommande (sachant que dans le 2ème cas, Apple m'a confirmé qu'ils ne prennent pas en charge la télécommande car ce n'est pas le modèle vendu par Apple). Je vous conseille de contacter Free également si ce n'est pas déjà fait, ça ne pourra qu'aider à éclaircir tout ça.
Même problème de mon côté. J'ai contacté Free début octobre, ils ont fait remonter le soucis au service technique et à Apple et essaient de trouver la cause du problème, sauf que du coup ils ne veulent pas me renvoyer une autre télécommande pour le moment et c'est un peu ennuyant. En parallèle j'ai un rdv lundi à l'Apple Store pour voir si le problème provient du boitier ou de la télécommande (sachant que dans le 2ème cas, Apple m'a confirmé qu'ils ne prennent pas en charge la télécommande car ce n'est pas le modèle vendu par Apple). Je vous conseille de contacter Free également si ce n'est pas déjà fait, ça ne pourra qu'aider à éclaircir tout ça.
Bonjour,
tu as pu faire le test à l'apple store ?
tu as pu faire le test à l'apple store ?
slurt a écrit:
> Bonjour,
>
> tu as pu faire le test à l'apple store ?
Bonsoir, oui j'ai pu le faire et le problème provient bien de ma télécommande Free, il ne se présente pas avec la télécommande Apple, ni avec la télécommande Free d'un ami. J'ai transféré le rapport d'Apple au support Free qui l'ont fait remonter au service technique et j'attends un retour de leur part, mais visiblement ils n'ont pas l'air pressés...
> Bonjour,
>
> tu as pu faire le test à l'apple store ?
Bonsoir, oui j'ai pu le faire et le problème provient bien de ma télécommande Free, il ne se présente pas avec la télécommande Apple, ni avec la télécommande Free d'un ami. J'ai transféré le rapport d'Apple au support Free qui l'ont fait remonter au service technique et j'attends un retour de leur part, mais visiblement ils n'ont pas l'air pressés...
Bonjour,
Juste pour vous informer que j'ai enfin reçu ma nouvelle télécommande et que le problème est résolu, donc tentez votre chance avec le support Freebox, il semble qu'ils aient enfin une procédure de remplacement des télécommandes d'Apple TV de mise en place.
Juste pour vous informer que j'ai enfin reçu ma nouvelle télécommande et que le problème est résolu, donc tentez votre chance avec le support Freebox, il semble qu'ils aient enfin une procédure de remplacement des télécommandes d'Apple TV de mise en place.
OK merci pour le retour, je vais faire de même pour retrouver une télécommande qui fonctionne !
✅ Boostez votre Freebox
J'ai regroupé ci-dessous les meilleurs éléments testés et approuvés par les Membres du forum et 100% compatibles pour votre Freebox
💨 Freebox Ultra
💨 Freebox DeltaBoostez facilement votre Delta avec cette barrette mémoire
📢 On en parle sur le forum
En 16Go, la barrette mémoire DDR4 Corsair est LA référence à ajouter dans le serveur pour le booster !
🔖 38,43 € 📢 On en parle sur le forum
💨 Freebox Pop
💨 Freebox Révolution
💨 Surfer à 10Gbit/s chez soi
👉 Voir le sujet "la fibre à la maison"
👉 Voir le sujet "la fibre à la maison"
➡️ En résumé ✨
Pour profiter à fond de votre Freebox !
Pour profiter à fond de votre Freebox !
Pour surfer à 10Gbit/s
👉 Voir le sujet "la fibre à la maison"
👉 Voir le sujet "la fibre à la maison"