Impossibilité de se connecter

Bonjour, je viens par ici car le support n'arrive pas à m'aider.

J'ai une Apple TV 4K connecté en ethernet en direct sur ma Delta, lorsque je lance lance l'application Oqee un message d'erreur apparaît : Connexion - Une erreur est survenue, veuillez réessayez plus tard.

Je pense bien être en IPv6, comment dois je vérifier cela ?
J'ai changé de DNS sans succès, réinstallé plusieurs fois l'app sans succès...

Si quelqu'un a une solution ou pourrait m'aiguiller, j'en serais ravi !

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bj,
Moi la technique c’est pas trop mon fort. Mais essaye de brancher l’Appletv en wifi.
Chez moi pas je n’ai pas la possibilité de la brancher en ethernet et sa fonctionne très bien en wifi, et je n’ai touché à rien, il y a parfois des bugs mais dû à l’application Oqee elle même.

John-NRT a écrit : ↑20 mars 2022, 10:09 Bonjour, je viens par ici car le support n'arrive pas à m'aider.

J'ai une Apple TV 4K connecté en ethernet en direct sur ma Delta, lorsque je lance lance l'application Oqee un message d'erreur apparaît : Connexion - Une erreur est survenue, veuillez réessayez plus tard.

Je pense bien être en IPv6, comment dois je vérifier cela ?
J'ai changé de DNS sans succès, réinstallé plusieurs fois l'app sans succès...

Si quelqu'un a une solution ou pourrait m'aiguiller, j'en serais ravi !

Pourquoi parles-tu d'IPV6 ? Il faut ça pour l'appleTV ?
Quand tu as changé de DNS, c'était dans la config du serveur ? Tu as mis quoi à la place de l'adresse du serveur ?

Et sinon, en provisoire, tente de te mettre en Wifi comme le propose Blue56, pour voir ce que ça donne. Ca permettra d'avoir des pistes supplémentaires pour résoudre le problème en Ethernet.

Bonjour, merci pour vos réponses, j'ai tenté en Wi-Fi et malgré tout j'ai le même message d'erreur. J'utilise un Raspberry Pi avec Pi-Hole d'installé mais en regardant les logs rien ne bloque, c'est pour cela que j'ai forcé de changer de DNS manuellement mais sans succès. Le support ne sait pas quoi faire... et moi non plus

Bonjour,

Tu dis tout en 2 fois.
Commence par débrancher ton Rasberry Pi-Hole afin de voir si le problème persiste