rupture de stock?

Voilà maintenant 2 semaines que je suis sans tel ni internet ni tv. Je suis raccordée mais ma freebox est en préparation d envoi depuis vendredi soit 5 jours!! Êtes vous en rupture de stock de box crystal?? Si c est le cas, pourrais je avoir une autre box? Merci de me tenir informée

Bonjour njbaker
le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison