Perte de synchonisation intempestive depuis passage Alice vers Free

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis un ancien abonné Alice depuis de nombreuses années. Depuis mon basculement chez Free (effectué sans me demandé mon avis ...) ma box perd ça synchronisation de façon intempestive (de façon aléatoire, toutes les 30s, 2 minutes, etc.). Je précise que je n'ai rien changé à mon installation depuis 8 ans !

J'ai ouvert un ticket d'assistance vers le 20 décembre : celui-ci a été fermé car pour Free le problème avait été résolu, ce qui n'est évidement pas le cas ! J'ai ouvert un nouveau ticket en janvier et mon problème n'est toujours pas résolu. Je trouve cela inadmissible ! Cela fait maintenant 2 mois que ma connexion est absolument inutilisable certains jours. Les RDV avec des techniciens ont également été annulés par Free, car problème soit disant résolu ...

Alors si vous avez une solution à me proposer, je suis preneur ! Je n'ai jamais changé volontairement de fournisseur d'accès (worldonline en 1999, racheté par tiscali, racheté par alice et maintenant par Free) mais là je commence sérieusement à me poser la question !

Cordialement

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.