Facture après rétractation

Bonjour

J'ai été facturé d'une première facture alors que j'ai bien suivi toutes les étapes pour une RÉTRACTATION (et non résiliation). J'ai essayé d’appeler plusieurs fois la hotline, mais étant donné que mon compte a été désactivé, impossible de joindre quelqu'un. Je veux faire opposition à cette facture. Une idée ? Merci.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour AmanoZ
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé

Je vous ai envoyé un détail de ma situation avec les infos demandées.

En attendant en votre réponse

Bonjour,

J'ai le même soucis aujourd'hui.

Impossible d'appeler le 3244 car mon identifiant n'est plus reconnu et impossible d'avoir un retour sur twitter.

Pouvez-vous m'aider en MP?
Merci

Bonjour Midocg
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci