erreur precalif

Bonjour lors de mon inscription je suis bloqué à l'étape 3 avec cette erreur :
""Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de dimanche 25 juillet 2021 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ""et lors de ce fameu appel ,on me dit que la commande est en cours de prépa..

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Pas de réponse ? le souci est que ça me dit de téléphoner au 3244 avec mes id et mot de passe mais ils ne proposent rien et me répète que ma commande est en cours... hoelp please ! c'est urgent, j' ai un tas de papiers à faire et je ne peux rien faire si je n'ai pas de connexion ! Merci beaucou !

L'erreur PRECALIF est censée apparaitre lorsqu'il y a un problème de référencement de l'adresse pour laquelle la connexion est demandée.

Étais tu déjà connecté ailleurs auparavant pour ce logement ?

Bien sur mon papa avait orange avant( adsl ) il y a 4 mois, mais un des technicien orange m'a dit que surement il devait y avoir des logements qui se sont montés sur la ligne.. mais j'ai téléphoné à un gars de adsl je ne sais plus quoi.. et il m'a dit que free ça passait...

Moi, j'attendrais quelques jours, histoire de voir si ce n'est pas un bug d'affichage, jusqu'à la fin de la semaine par exemple.

Ensuite, si le truc ne se débloque pas, je te suggère de passer par le forum de l'ADUF pour essayer d'obtenir des infos plus précises.

Par ce biais, on peut quelquefois parvenir à bousculer un peu le chbintz.

ADUF: Association des Utilisateurs de Free

merci beaucoup pour les réponses , je vais suivre le conseil et je donne des nouvelles début de semaine prochaine !