Déménagement bloqué suite precalif

Salut, suite au déménagement de mon père je m'occupe de Free pour lui, sur son compte Free identifiant 19092090 il est indiqué code erreur precalif... J'ai donc appelé le 3244 le conseiller à finalement trouvé la ligne avec le nom de l'ancien locataire qui n'a pas résilié. Le conseiller m'a demandé de rappeler lundi pour plus de sûreté dans le suivi du dossier mais je m'étonne d'être obligée de rappeler alors qu'il m'a dit que tout est ok, en plus sur le tableau de bord c'est toujours indiqué precalif.. Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Bonjour,

J'ai la même erreur sauf que je n'arrive pas à joindre le service free "suivi de commande". A quelle heure avez-vous appelé Chrys pour avoir quelqu'un ? Sans indiscrétion

Bonjour
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci