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Bonjour,

Je me permets de poster un sujet car je ne sais plus quoi faire.
Je viens de demandé à Free de déménager mon abonnement Freebox sur ma nouvelle adresse, je reçois un identifiant avec un code pour contacter la Hotline.
Free m'appelle en me demandant de les rappeler car il y a un problème et ont besoin d'information supplémentaire, je les rappelle, je donne l'identifiant et le code d'accès et je tombe sur un message automatique me disant que ma ligne est en cours de raccordement, que je dois attendre et à la fin du message auto, le serveur vocal de Free me raccroche en me souhaitant une bonne journée !
J'ai essayé toutes les autres options pour avoir quelqu'un au bout du fil, rien à faire, impossible d'avoir un conseiller en ligne et pour le coup, le déménagement de ma ligne se retrouve bloqué !!!!!!
J'ai tenté le service commercial c'est pareil, les autres moyens comme le tchat ou autre pareil.

Comment faire ??? Sinon tant pis je change d'opérateur

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Bonjour Victor91
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci