Bloqué étape 4

Bonjour,
je me suis inscrit chez free le 19/02 les trois premières étapes ont été super rapide, j'ai reçu la box le 23/02, ma connexion est activée mais je vois qu'il y a toujours un problème avec le raccordement france télécom..
Ma femme a réellement besoin d'internet pour son travail et je vois que je ne peux avoir personne à l'assistance...
Alors je sais que l'on m'a dit que la coupure pouvait durer quelques heures voire plusieurs jours mais je ne voudrais pas que cela dure des semaines sinon je serais contraint d'abandonner free pour revenir chez orange...
De plus j'ai préféré conserver mon numéro histoire de faciliter les choses...
Si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa...

identifiant: fbx23310024

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.