Bloqué étape 3 ERREUR PRECALIF

Bonjour,

Suite à mon déménagement dans un logement sans ligne téléphonique ouverte depuis plus de 6 mois.
Je suis bloqué à l'étape 3 = ERREUR PRECALIF.
J'ai tenter de nombreuse fois de contacter le 3244, mais impossible de joindre un conseillé.

Je souhaite avoir la possibilité de prendre rendez vous avec un technicien sur place, car mon adresse peut être confondu avec celle de mon voisin.

Pouvez-vous, s'il vous plait m'aider à faire avancer mon dossier.
Cela deviens vraiment embêtant pour moi car sans ligne ADSL je ne peut pas sécuriser mon logement.

Mon id : fbx19514190

Cordialement.

FabouteChoko

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour FabouteChoko
effectivement, il y a eu une erreur à la commande de câblage, une remontée a été effectuée afin de relancer la commande auprès de FT, nous vous prions de bien vouloir patienter que cette dernière soit traitée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour Salmé,

Merci pour votre retour.

Je pense pouvoir attendre encore cette semaine avant de me désabonner, et chercher une autre solution (routeur 4g ou demande d'ouverture d'une ligne directement par le fournisseur historique).

Client Free depuis de nombreuses années, je pensais que les personnes mécontente du service client 3244 en rajouté mais je suis à mon tour très déçu.

Cordialement.

FabouteChoko