Bloqué à l'étape 3

Bonjour

J’ai souscrit un abonnement free mini 4k le 13 octobre et je suis toujours
bloqué à l'étape 3
France Telecom met vraiment de la mauvaise volonté
La maison que je loue est une ancienne maison et la ligne à été coupée il y
a un peu plus d'un an.
France Telecom ne trouve pas de ligne, ensuite il ne trouve pas l'adresse.
Et quand je leur donne un nom d'un voisin qui habite la rue et bien il dise
qu'ils n'y a pas de poteau de raccordement proche de ma maison. Alors qu'il
est à 5m de la maison. (c'est les infos que j'ai par Free au 3244)
Je ne comprends plus rien, nous sommes en 2017 et il faut plus de 6
semaines pour obtenir une ligne téléphonique.

Au secours, j'ai besoin d'une ligne téléphonique fixe, nous sommes dans un
village reculé et j'ai des enfants donc cela devient critique.
Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour vinci63
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci