Bloqué à l'étape 3

Bonjour

J’ai souscrit un abonnement free mini 4k le 13 octobre et je suis toujours
bloqué à l'étape 3
France Telecom met vraiment de la mauvaise volonté
La maison que je loue est une ancienne maison et la ligne à été coupée il y
a un peu plus d'un an.
France Telecom ne trouve pas de ligne, ensuite il ne trouve pas l'adresse.
Et quand je leur donne un nom d'un voisin qui habite la rue et bien il dise
qu'ils n'y a pas de poteau de raccordement proche de ma maison. Alors qu'il
est à 5m de la maison. (c'est les infos que j'ai par Free au 3244)
Je ne comprends plus rien, nous sommes en 2017 et il faut plus de 6
semaines pour obtenir une ligne téléphonique.

Au secours, j'ai besoin d'une ligne téléphonique fixe, nous sommes dans un
village reculé et j'ai des enfants donc cela devient critique.
Merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour vinci63
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci