Bloqué a l'etape 3

Bonjour,

J'ai pris votre offre freebox revolution et je suis toujours bloqué a l’étape 3, depuis le 7 janvier ou le 8 janvier.
J'aimerais savoir dans combien de temps ma ligne sera raccordé par FT car n'ayant pas de ligne téléphonique, je vais devoir payer l'ouverture de ligne à 39.99€ chez vous et depuis le 7 janvier j'ai reçu un email comme quoi j'allais recevoir ma Freebox par UPS mais toujours pas eu d'email ou un SMS pour me dire que l'envoie de ma Freebox etait en cour.

Voici mon identifiant : fbx18027995

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour sBOF
Votre inscription est validée par FT, la ligne est en cours de câblage
08/01/2016 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 6 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Merci

Merci de votre réponse j'ai une derniere question pour le premier prelevement comment ça se passe ?
Le prélèvement ce fera une fois que ma ligne et activer le mois prochain ?

Merci de votre reponse bonne fin de matiné

Normalement les prélèvements débutent une fois que la ligne est activé( vous aurez la facture du mois de février, en plus du prorata du mois de janvier, si la ligne est activé ce mois çi)

Bonsoir,

Merci encore de votre reponsé.
Je voudrais savoir comme je suis à l’étape 6, ma ligne et activé mais je n'ai toujours pas reçus le moindre mail pour me dire que ma freebox et parti ou en cour d'acheminement. C'est normal que je sois a l’étape 6 et que je n'ai toujours pas reçus ma freebox ?

Cordialement Xavier

Bonjour sBOF
Je vous confirme que votre ligne est totalement câblée
==>14/01/2016 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Le colis est en préparation d'envoi
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.