Activation bloquée à l'étape 3

Bonjour,
J'ai dernierement changé d'operateur pour free. L'activation de ma ligne est bloquée à l'étape 3 depuis le 30 août.
Pourtant, de actions ont déjà été faites sur la ligne. En effet, alors que je n'ai communiqué mon intention de resilier à mon ancien operateur que le 01/09, je n'ai plus accès à internet depuis les 31/08.
Avez-vous des informations complémentaires sur l'activation de ma ligne ?
Y at'il un problème necessitant que je vous contacte ?
Par avance, merci.
Mon identifiant : fbx19073533

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Whouyeahmotte
Nous vous confirmons que la ligne est totalement câblée
le matériel est livré le : Jeudi, 15/09/2016 à 9:52
Nous sommes heureux que vous ayez choisi FREE et nous vous remercions de votre confiance.