Bloqué à l'étape 3

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Free Haut Débit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
  • Bonjour

    J’ai souscrit un abonnement free mini 4k le 13 octobre et je suis toujours
    bloqué à l'étape 3
    France Telecom met vraiment de la mauvaise volonté
    La maison que je loue est une ancienne maison et la ligne à été coupée il y
    a un peu plus d'un an.
    France Telecom ne trouve pas de ligne, ensuite il ne trouve pas l'adresse.
    Et quand je leur donne un nom d'un voisin qui habite la rue et bien il dise
    qu'ils n'y a pas de poteau de raccordement proche de ma maison. Alors qu'il
    est à 5m de la maison. (c'est les infos que j'ai par Free au 3244)
    Je ne comprends plus rien, nous sommes en 2017 et il faut plus de 6
    semaines pour obtenir une ligne téléphonique.

    Au secours, j'ai besoin d'une ligne téléphonique fixe, nous sommes dans un
    village reculé et j'ai des enfants donc cela devient critique.
    Merci
  • Bonjour vinci63
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
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