Suivi de commande Erreur étape 3

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 12 octobre 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline X / X

L'ancien locataire a quitté les lieux depuis fin octobre, j'ai emménagé début septembre.

L'ancien locataire a surement oublié de couper son abonnement chez SFR (j'ai pu le contacter afin d'avoir plus d'infos, il me dit qu'il a fait le nécéssaire + renvoi des équipements ...)

On me dit d'appeler le 3244 mais mes codes ne fonctionnent pas sur la hotline (essayé hier 19h, je re-essayerai a 8h30 pour voir.)

Je suis professionnel, je nécessite un accès internet ... mais bon, j'ai pas de chance apparement haha

(

j'ai pas de 4g dans le bâtiment ou j'habite avec mon mobile...), si il y a quoi que ce soit qui puisse faire avancer mon dossier, des gens ayant eu le coup une fois, je suis preneur de conseils.

Problème réglé avec le support free par téléphone + réception des identifients hotline corrects.

écrasement de ligne de l'ancien locataire en court, et 6 a 15j de délais. bref, niquel