Coupure de ma ligne par mon voisin en taillant sa haie

Tout ce qui concerne les 6 Ă©tapes de l'inscription Ă  une offre Free Haut DĂ©bit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
RĂ©pondre
razstore
Messages : 14
Enregistré le : 30 août 2015, 14:00

Coupure de ma ligne par mon voisin en taillant sa haie

Message par razstore » 16 juin 2017, 23:33

Bonjour,

Je fais appel a vous concernant ma ligne, qui a été coupé par inadvertance par mon voisin, en taillant sa haie !!!

En effet le fil, lors de la dernière intervention de France télécom, dépassait dans sa haie.

Mon voisin a donc téléphoné chez Orange, qui lui a répondu que je n'était pas abonné chez eux et qu'il n'intervenait pas.

Il est d'accord pour faire fonctionné son assurance !!!

Mais comment faire déplacer Orange sans encore attendre 1 mois ou voir 3 mois ?

Je suis donc encore dans l'impasse avec tous les déboires que j'ai eu l'année dernière "3 mois sans internet,tv et téléphone" !!!


Quelle solution ?
merci


salmé
Hotliner Free Officiel Certifié
Hotliner Free Officiel Certifié
Messages : 10376
Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01

Re: Coupure de ma ligne par mon voisin en taillant sa haie

Message par salmĂ© » 19 juin 2017, 12:12

Bonjour razstore
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

RĂ©pondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité