Durée étape 3 ?

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Free Haut Débit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
  • AurelMB07
    Messages 6
    Enregistré le : 20 avril 2018, 13:43
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    Bonjour,

    Quelqu'un peut il me dire combien de temps peut durer l'étape 3 de l'inscription ?

    Lors de mes abonnements précédents, celle ci n'avait duré que quelques instants après avoir affiché la date de validation, c'était passé à l'étape 4 directement.
    Dans le cas ici, l'étape 3 ne bouge pas depuis 72h, en rouge et sans date, "Votre inscription a été validé par France Télécom"

    Peut être qu'un corp free peut me renseigner ? :D

    Merci d'avance.
    1. Delta commandée le 25/12/2018
    2. Confirmation le 25/12/2018
    3. Options et paiement OK le 12/03/2019
    4. Expédition le 13/03/2019
    5. Reçue le 14/03/2019
    (6. Télécommande tactile commandée le 14/03/2019, reçue le 15/03/2019)
  • salmé Hotliner Free Officiel Certifié
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    Messages 10995
    Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01
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    Bonjour AurelMB07
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • AurelMB07
    Messages 6
    Enregistré le : 20 avril 2018, 13:43
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    MP envoyé :)
    1. Delta commandée le 25/12/2018
    2. Confirmation le 25/12/2018
    3. Options et paiement OK le 12/03/2019
    4. Expédition le 13/03/2019
    5. Reçue le 14/03/2019
    (6. Télécommande tactile commandée le 14/03/2019, reçue le 15/03/2019)
  • salmé Hotliner Free Officiel Certifié
    Hotliner Free Officiel Certifié
    Messages 10995
    Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01
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    Bonjour AurelMB07
    Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
    21/04/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 3 jours (OKAR)
    Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
    En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience
    Equipe FREE

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