Blocage étape 4 chez free

Bonsoir à tous,

Je viens exposer mon problème ici, car j'espère y trouver la réponse.

En fait je suis en cours de raccordement chez free (dégroupage total). Les étapes 1,2 et 3 ont été rapides. Mais l'étape 4 "en cours construction ligne par France telecom" est Blocage, et je ne sais pas pourquoi.

Merci d'avance.
Eduardo

Bonjour ejvalena
veuillez me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
j'ai le même problème ma freebox est toujours bloqué à l'étape 4 raccordement de la ligne par France Télécom. Quelqu'un peux t'il m'aider?

Bonjour kiany
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je viens de vous envoyer les infos demandées en mp. Merci encore

Bonsoir,

Je vois que le mois de mai est difficile pour Free, personnellement je suis bloqué à l'étape 1 depuis le 06/05. J'espère que la fin des jours fériés va relancer la machine.

A priori c'est France Telecom qui prend du retard.

Merci Salmé. Ma ligne a été construite et activé hier par France Télécom. Femtocell commandé et player mini 4k aussi j'espère que je n'attendrai pas autant avant de les recevoir.

truecode a écrit :Bonsoir,

Je vois que le mois de mai est difficile pour Free, personnellement je suis bloqué à l'étape 1 depuis le 06/05. J'espère que la fin des jours fériés va relancer la machine.

A priori c'est France Telecom qui prend du retard.

Bonjour truecode
Nous vous informons que votre commande est en cours de traitement, merci de bien vouloir patienter le temps qu'on reçoive le OK de FT pour qu'on puisse procéder au câblage
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation peut causer, et nous vous remercions pour votre patience.