Déménagement long
Posté : 09 décembre 2016, 14:26
Bonjour,
Je souhaite connaître les délais pour un déménagement de ligne. Celui-ci me parait anormalement long.
J'ai effectué ma demande le 1er décembre et depuis près d'une semaine, je reste bloquée à l'étape 4 " La ligne est en cours de raccordement".
D'ailleurs, je vois que l'étape 5 concerne la réception d'un nouvel équipement que l'équipe Free m'a demandé de conserver....
Travaillant depuis chez moi, j'aimerai savoir quand je pourrais enfin récupérer internet....
Lorsque je tente d'en savoir plus depuis le service client, je suis automatiquement re dirigée vers un message automatique m'expliquant que ce délais est tout à fait normal.
HELP!!!
Mathilde
Je souhaite connaître les délais pour un déménagement de ligne. Celui-ci me parait anormalement long.
J'ai effectué ma demande le 1er décembre et depuis près d'une semaine, je reste bloquée à l'étape 4 " La ligne est en cours de raccordement".
D'ailleurs, je vois que l'étape 5 concerne la réception d'un nouvel équipement que l'équipe Free m'a demandé de conserver....
Travaillant depuis chez moi, j'aimerai savoir quand je pourrais enfin récupérer internet....
Lorsque je tente d'en savoir plus depuis le service client, je suis automatiquement re dirigée vers un message automatique m'expliquant que ce délais est tout à fait normal.
HELP!!!
Mathilde