Inscription Freebox mini 4K fibre bloquée à l'étape 1
Posté : 05 avril 2016, 12:02
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Freebox Mini 4K fibre le 17 mars 2016 et mon dossier reste bloqué à l'étape 1.
J'ai appelé le 3244 le 24 mars, le conseiller m'a demandé le numéro de PTO (que j'avais déjà indiqué lors de mon inscription) et m'a dit qu'un technicien m’appellerait bientôt pour prendre RDV pour le raccordement, car l'appartement était apparemment fibré par Orange.
Depuis, aucune nouvelle, et j'avoue ne pas vraiment comprendre pourquoi un technicien devait procéder au raccordement, car le précédent occupant du logement était déjà en fibre optique avec FREE.
Combien de temps cela prend-il pour que le dossier aboutisse?
Merci d'avance à tous ceux qui m'apporteront leur aide.
J'ai souscrit à l'offre Freebox Mini 4K fibre le 17 mars 2016 et mon dossier reste bloqué à l'étape 1.
J'ai appelé le 3244 le 24 mars, le conseiller m'a demandé le numéro de PTO (que j'avais déjà indiqué lors de mon inscription) et m'a dit qu'un technicien m’appellerait bientôt pour prendre RDV pour le raccordement, car l'appartement était apparemment fibré par Orange.
Depuis, aucune nouvelle, et j'avoue ne pas vraiment comprendre pourquoi un technicien devait procéder au raccordement, car le précédent occupant du logement était déjà en fibre optique avec FREE.
Combien de temps cela prend-il pour que le dossier aboutisse?
Merci d'avance à tous ceux qui m'apporteront leur aide.