Passage du cable à la fibre chez FREE

Bonjour,

Je suis abonné FREE de très longue date ( + de 10 ans) et dispose d'une FREEBOX Révolution.
Dans notre copropriété nous avons fait équiper notre immeuble de la fibre. ORANGE a tiré les "câbles" jusque dans le local (sous-sol) à partir duquel partent les gaines ou pour l'instant c'est le câble qui dessert les appartements. Il m'a été indiqué que c'est l'opérateur auprès duquel on souscrit un abonnement fibre qui se charge de la connexion de ce local jusqu'aux appartement en cheminant dans les gaines en question.
Je souhaite passer à la fibre chez FREE. Important : il ne m'est pas possible de rester sans accès internet (il convient donc d'envisager le passage du câble à la fibre dans la même journée au niveau de la FREEBOX) et j'ai 2 abonnements de téléphones portables à 15,99€ chacun. J'ai lu que certains avaient du résilier leur abonnement ....et repartir à 19,99€ pour les téléphones ce que je ne conçois pas.
Merci de m'aider à concrétiser.

Cordialement

Bonjour organoleptique
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

J'ai rédigé un MP à votre attention. Il reste désespérément dans la boite d'envoi. Je ne sais pas comment provoquer son "expédition". Merci de me renseigner pour m'indiquer comment vous faire parvenir mon MP.

Cordialement.