Déménagement Freebox Revolution ADSL vers Fibre

Bonjour,

Actuellement abonné à un forfait Freebox revolution ADSL je vais déménager au 1juillet vers une adresse compatible avec la fibre optique.
La procédure de déménagement ne semble pas permettre cette option (ADSL -> fibre), qu'est ce qu'il faut faire et éviter de passer une heure à m'expliquer au 3244?

Cordialement

Bonjour Gdesfarges
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Mon immeuble a également été connecté à la fibre, et Orange propose ses forfaits en rapport.
Quand et comment migrer vers la fibre en utilisant toujours ma Freebox Revolution ?

Merci de votre aide.

Bonjour Galadriel69
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Bonjour,

Suite à des conseils extérieur, j'ai démarré un déménagement ADSL d'abord et quand la ligne sera là je démarrerai la migration fibre.

En effet, étant donné que je n'ai pas accès au logement avant mon déménagement, il m'est impossible de savoir si un boitier PTO est présent.

Sachant que j'ai une Freebox revolution V6 quel est le délai moyen de mise en place de la fibre si

1- un boitier PTO est bien présent
2- un boitier PTO est absent et doit être installé

Cordialement

Bonjour Gdesfarges
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Génial, déménagement réalisé hier

Mais, et un gros mais, mon accès principal a été désactivé (erreur 80 sur la Freebox) alors que je ne déménage que la semaine prochaine, bravo free, vous me mettez en confiance

Bon j'ai fini par emménager chez moi, aucun boitier PTO en vue donc installation de la fibre nécessaire, je passe par qui?

Bonjour Gdesfarges
Je viens de remonter votre demande de migration vers la fibre optique, merci de bien vouloir patienter le temps que la demande soit traitée
Merci

Ok je vous remercie

Vu les merdes que j'ai sur l'ADSL, je souhaiterais annuler ma demande de migration fibre et rester en ADSL en attendant que cela soit réglé