oubli telecommande

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domin56
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oubli telecommande

Message par domin56 » 04 avril 2014, 23:39

bonjour suite a migration vers freebox revolution j,ai renvoyé l,ancienne freebox et le boitier tv par contre j,ai oublié de mettre la telecommande tv
que doit je faire je n,ai pas d,adresse de renvoi etant passé par relais kiala
merçi de vos reponses


salmé
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Re: oubli telecommande

Message par salmĂ© » 07 avril 2014, 12:10

Bonjour domin56
vous pouvez la garder, jusqu'à ce que vous rendez tout le matériel (dans le cas d'une résiliation) , il y aura pas de facturation
Merci
Equipe FREE

salmé
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Re: oubli telecommande

Message par salmĂ© » 07 avril 2014, 12:11

Bonjour domin56
Je vous prie de bien vouloir me communiquer votre numéro de ligne avec votre nom afin que je puisse laisser une note sur votre dossier, pour éviter tout facturation
Merci
Equipe FREE

salmé
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Re: oubli telecommande

Message par salmĂ© » 10 avril 2014, 13:48

Bonjour domin56
Vous pouvez la garder, et la faire retourner lors de la résiliation définitive de votre compte
A votre dispo
Equipe FREE

Helenou
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oubli telecommande

Message par Helenou » 17 avril 2017, 22:16

Bonjour,

Lors du renvoi du matériel Free box mini. J'ai également oublié de renvoyer la télécommande.

Que dois-je faire?

Merci pour votre réponse.


salmé
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Re: oubli telecommande

Message par salmĂ© » 18 avril 2017, 12:51

Bonjour Helenou
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Claudia21
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Re: oubli telecommande

Message par Claudia21 » 12 octobre 2017, 17:25

Bonjour,
Suite a la migration j’ai oublie de mettre la telecommande’ que dois je faire?
Merci

salmé
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Re: oubli telecommande

Message par salmĂ© » 12 octobre 2017, 17:36

Bonjour Claudia21
vous pouvez la garder jusqu’à une éventuel échange de matériel,
Pourriez vous me communiquer votre identifiant pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est
Merci
Equipe FREE


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