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Absence d'identifiants

Posté : 27 septembre 2017, 19:53
par lameth77
J'ai demandé le 8 septembre (par internet) le déménagement de mon abonnement freebox. et je n'ai pas reçu mes nouveaux identifiants (pas trouvé de mail dans les spam). Du coup je ne peux pas suivre le déménagement.

Quelqu'un peut-il m'aider ? A minima pour avoir mon nouvel identifiant et mot de passe.

Merci par avance

Re: Absence d'identifiants

Posté : 28 septembre 2017, 09:33
par salmé
Bonjour lameth77
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne (ancien logement)
Merci