Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

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Gef35
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Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

Message par Gef35 » 18 septembre 2017, 19:24

Bonjour,

j'envisage de renouveler ma Freebox crystal pour passer à la Freebox révolution.

Je suis abonné de longue date à l'adsl.

Toutefois, en lisant les conditions de migration, je viens de m'apercevoir que les frais de migration sont élevés : un forfait de 50€ plus 19€ pour l'envoi.

J'envisage de peut-ĂŞtre quitter Free....

Toutefois je serais ravi d'avoir une proposition de Free pour me convaincre de rester et de migrer vers la RĂ©volution.....

Allo Free......?


salmé
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Re: Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

Message par salmĂ© » 19 septembre 2017, 10:32

Bonjour Gef35
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Gef35
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Re: Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

Message par Gef35 » 20 septembre 2017, 19:08

Bonjour Salmé,

Je vous ai contacté par MP, mais pas de réponse.....

Gef35
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Re: Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

Message par Gef35 » 22 septembre 2017, 08:24

bonjour tout le monde,

Est ce que Salmé existe vraiment....?

je me pose cette question, parce que j'ai constaté que dès que vous poster un message, "salmé" se propose de vous aider en MP.

Sauf que.... vous avez beau lui envoyer des informations en MP pour que "salmé" vous "aide", il n y a jamais de réponse (en tout cas pas pour moi).

dommage...

peut-ĂŞtre que SFR ou Bouygues seront m'aider.

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Hortax
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Re: Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

Message par Hortax » 25 septembre 2017, 14:05

Gef35 a écrit : ↑
22 septembre 2017, 08:24
bonjour tout le monde,

Est ce que Salmé existe vraiment....?

je me pose cette question, parce que j'ai constaté que dès que vous poster un message, "salmé" se propose de vous aider en MP.

Sauf que.... vous avez beau lui envoyer des informations en MP pour que "salmé" vous "aide", il n y a jamais de réponse (en tout cas pas pour moi).

dommage...

peut-ĂŞtre que SFR ou Bouygues seront m'aider.
Salut Gef, alors oui, Salmé existe vraiment et réponds en fonction des ses disponibilités.
Sinon, tu veux négocier avec Free, appelle Free directement, ici, c'est pas un forum officiel Free, juste des gens qui essayent d'en aider d'autres. Après, oui, peut-être que SFR ou Bouygues sauront t'aider, mais pas ici, du moins, je ne pense pas.
Tu es faché avec Free ? Change d'opérateur, l'herbe est toujours plus verte ailleurs....

Bonne journée :)
Un clavier azerty en vaut deux !


salmé
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Re: Renouveler vers Freebox RĂ©volution......ou pas....

Message par salmĂ© » 25 septembre 2017, 15:55

Bonjour Gef35
Le renouvellement vers la Freebox Révolution ==> 50 € + 19 € de frais d'expédition
Les tarifs sont fixes, il n' y a pas moyen d'annuler la facturation
Veuillez nous excuser que nous n'ayons pu vous fournir une réponse satisfaisante et merci de votre compréhension
Equipe FREE


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