Migration vers la freebox révolution avec des frais

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olimar44
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Migration vers la freebox révolution avec des frais

Message par olimar44 » 30 juillet 2017, 23:41

Bonjour,

j'envisage de renouveler ma Freebox crystal pour passer à la Freebox révolution.

Je suis abonné de longue date à l'adsl et prochainement à la fibre (je suis en ZMD fibrée par Orange depuis un mois) avec free comme opérateur et très satisfait du service.

Toutefois, en lisant les conditions de migration, je viens de m'apercevoir que les frais de migration sont élevés : un forfait de 50€ plus 19€ pour l'envoi.

Je trouve le montant de cette opération trop élevé.

Merci par avance pour votre aide et vos conseils.


salmé
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Re: Migration vers la freebox révolution avec des frais

Message par salmĂ© » 31 juillet 2017, 09:55

Bonjour olimar44
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

olimar44
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Re: Migration vers la freebox révolution avec des frais

Message par olimar44 » 02 aoĂ»t 2017, 18:42

Bonjour Salmé,

c'est fait.
Cordialement.

Busyspider
Expert Free
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Re: Migration vers la freebox révolution avec des frais

Message par Busyspider » 03 aoĂ»t 2017, 00:04

olimar44 a écrit : ↑
30 juillet 2017, 23:41
j'envisage de renouveler ma Freebox crystal pour passer à la Freebox révolution.
Bonsoir

Il ne faut pas renouveler par toi mĂŞme ta Freebox. Lors de la proposition de migration Ă  la fibre optique par Free tu aura le choix pour migrer gratuitement en changeant de Freebox.

Pas de frais de migration, mais faut que cela reste à l'initiative de Free. (réception d'un email qui te le propose)

Attends donc que Free te contacte par email pour te proposer le changement de Freebox, ne fait rien avant.
A lire les conditions sur ce tutoriel dédié à la ZMD

http://www.busyspider.fr/Free-ZMD-condi ... hanger_fbx

olimar44
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Re: Migration vers la freebox révolution avec des frais

Message par olimar44 » 03 aoĂ»t 2017, 23:11

Bonjour Busyspider,

merci pour ces conseils, je vais attendre le mail de free.
Merci aussi pour l'adresse du site sur la ZMD qui est très complet sur le sujet.
Cordialement.


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