free mini 4k bloquée etape 4 (en attente dhcp)

Tout ce qui touche à la partie réseau de la Freebox mini 4K : ADSL2+, VDSL2, FTTH, WiFi, Femto, Bluetooth...
  • Bonjour à tous,
    malgré que ma ligne soit encore en construction par france telecom( etape4 du processus de suivi de commande), je voudrais prendre les devants car je sens que dans 15 jours tout sera exactement similaire.
    si je suis a l’etape 4 c’est que je possede la ligne adsl’ qui doit achever le travail( free ou FT)? mon ancienne connexion a ete coupe du coup depuis vendredi... difficile de travailler sans internet a la maison en ajoutant qu’un partage de connexion mobile est quasi impossible en 3g ici!
    si quelqu’un connait les manipulations qu’il reste a faire pour parvenir a passer l’etape 4 chez free ou FT? cela demande a un techniciens d’intervenir aux bornes?
    merci a tous
  • Bonjour , inscription Freebox 4k depuis le 21 et la depuis hier suivi commande bloqué à l'étape 4 dans combien de temps vais je recevoir mon matériel ? Merci pour votre aide
  • jessyjess34 a écrit : 09 juillet 2018, 10:36 Bonjour à tous,
    malgré que ma ligne soit encore en construction par france telecom( etape4 du processus de suivi de commande), je voudrais prendre les devants car je sens que dans 15 jours tout sera exactement similaire.
    si je suis a l’etape 4 c’est que je possede la ligne adsl’ qui doit achever le travail( free ou FT)? mon ancienne connexion a ete coupe du coup depuis vendredi... difficile de travailler sans internet a la maison en ajoutant qu’un partage de connexion mobile est quasi impossible en 3g ici!
    si quelqu’un connait les manipulations qu’il reste a faire pour parvenir a passer l’etape 4 chez free ou FT? cela demande a un techniciens d’intervenir aux bornes?
    merci a tous
    Bonjour jessyjess34
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Jojoisa a écrit : 25 septembre 2018, 17:36 Bonjour , inscription Freebox 4k depuis le 21 et la depuis hier suivi commande bloqué à l'étape 4 dans combien de temps vais je recevoir mon matériel ? Merci pour votre aide
    Bonjour Jojoisa
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
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    On en parle ici : disque-dur / mémoire
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    On en parle ici : Fibre 10G à la maison