Déconnexions à répétions

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cartomi
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Déconnexions à répétions

Message par cartomi » 18 avril 2018, 09:07

Depuis quelques jours, je subis de déconnexions à répétion. le phénomène a commencé avec ma v5 puis continue(et s'amplifie) avec ma nouvelle mini 4 k avec parfois retour en etape 3. Parfois la box synchronise bien mais je n'ai pas d'accès internet. Un RV avec un tech est planifié la semaine prochaine, mai j'ai peur qu'il n'y puisse pas grand chose...
J'ai cru comprendre que le passage a la 4k etait motivé par l'incompatibilité de la V5 avec le nouveau NRA qui est en service depuis quelques mois dans ma commune; Comment faire accelerer ce transfert ?
Modifié en dernier par cartomi le 19 avril 2018, 07:30, modifié 2 fois.


salmé
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Re: Déconnexions à répétions

Message par salmé » 18 avril 2018, 10:55

Bonjour cartomi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

cartomi
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Re: Déconnexions à répétions

Message par cartomi » 18 avril 2018, 21:41

Tout semble rentré dans l'ordre....
merci à celui qui a pressé le bon bouton....

cartomi
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Re: Déconnexions à répétions

Message par cartomi » 19 avril 2018, 07:31

bon, je me suis réjoui trop vite : retour des déconnexions ce matin...


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