Box mini 4k surchauffe

Tout ce qui touche à la partie réseau de la Freebox mini 4K : ADSL2+, VDSL2, FTTH, WiFi, Femto, Bluetooth...
RĂ©pondre
Varoise
Messages : 2
Enregistré le : 09 août 2017, 23:00

Box mini 4k surchauffe

Message par Varoise » 09 aoĂ»t 2017, 23:14

Bonjour,

Ma box mini 4k depuis les fortes chaleurs dans le sud de la France se coupe sans arrĂŞt et boucle sur l'Ă©tape 2 et 3.
La box est brûlante et les températures des composants atteignent les 68/69°. Le ventillateur tourne normalement 1500 à 1600t/mn . La box est surelevée sur une grille en métal et rien autour pour une bonne ventillation.

Des internautes sfr ont-ils le même problème ?

Merci pour vos réponses événtuelles

Varoise


salmé
Hotliner Free Officiel Certifié
Hotliner Free Officiel Certifié
Messages : 10376
Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01

Re: Box mini 4k surchauffe

Message par salmĂ© » 10 aoĂ»t 2017, 09:53

Bonjour Varoise
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

lacheheb
Messages : 4
Enregistré le : 01 mai 2011, 16:08

Re: Box mini 4k surchauffe

Message par lacheheb » 18 aoĂ»t 2017, 21:05

Bonsoir, je suis également dans le même cas que vous, avec un gros problème de surchauffe de mon serveur mini 4K, avec cependant des température beaucoup plus élevées.
CPUm=87°c
CPUb=84°c
SW=73°c
J'ai déposé à deux reprises des tickets au service technique qui considère que sous les 88°c, il n'y a pas péril en la demeure.
je déplore cette réponse car le service internet s'interrompt plusieurs fois pendant les surchauffes (je suppose qu'il y'a une protection à la surchauffe du processeur et des composants qui interrompt le circuit de façon brève, pour la survie des composants).
Bref, je me retrouve dans la mĂŞme situation que vous, avec aucune solution.
Bon courage.

Varoise
Messages : 2
Enregistré le : 09 août 2017, 23:00

Re: Box mini 4k surchauffe

Message par Varoise » 24 aoĂ»t 2017, 11:25

Bonjour,

J'ai indiqué des températures approximatives car je ne suis pas sur place et ma box est hors service; C'est certainement plus élevé puisque comme je l'ai dit la box est brûlante.
Free intervient chez moi début septembre. Il est certain que cette box présente un problème de conception (chaleur et bruit) .
J'avais une box orange ... elle était tiède; j'ai également une box fibre SFR ... tiède et totalement silencieuse.
Pas fort de la part de free !!! l'inventeur historique de la box .

salmé
Hotliner Free Officiel Certifié
Hotliner Free Officiel Certifié
Messages : 10376
Enregistré le : 11 janvier 2011, 16:01

Re: Box mini 4k surchauffe

Message par salmĂ© » 24 aoĂ»t 2017, 15:58

Bonjour Varoise
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE


RĂ©pondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Bing [Bot] et 1 invité