Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
J'étais chez Sosh (livebox + portable )
Je me suis abonné à la freebox 4k le dimanche 30 juillet 2017 sans portabilité du numéro fixe.
Le mardi 1 Aout 2017 ma livebox ne fonctionné déjà plus ( erreur réseau )
Le Vendredi 4 Aout j'ai reçu ma freebox 4K, aussitôt branché, elle reste bloqué à l'étage 4 "En attente réponse DHCP"

Es normal ? J'aurais espérer garder une connexion jusqu"au basculement vers Free.

Sur le suivi de commande Free :
Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 03/08/2017 par Chronopost n° PA207********R

Merci d'avance

Bonjour titi62arras
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Mp envoyé ! Merci !