Freebox bloquée à l'étape 2

Tout ce qui touche à la partie réseau de la Freebox mini 4K : ADSL2+, VDSL2, FTTH, WiFi, Femto, Bluetooth...
  • Bonjour,

    Nouvel abonné Free / Freebox 4k, ma ligne est active (étape 6) depuis 6 jours maintenant mais la Freebox 4k reste bloquée à l'étape 2 lors du démarrage.

    Nous ne pouvons plus activer notre alarme et nos enfants ne sont plus en mesure de nous prévenir qu'ils sont bien rentrés. Est-il possible d'avoir une assistance pour débloquer la situation ?

    En vous remerciant,
    Cordialement.
  • Bonjour NoBrain
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Hello moi bloque A étape 4 depui ce matin C très énervant
  • Bonjour Selestat67
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
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