Bruit player MINI 4K

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Tigerwoke
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Bruit player MINI 4K

Message par Tigerwoke » 17 septembre 2017, 01:08

Bonjour
Après quelques mois de bon fonctionnement mon player mini 4K fait un bruit d avion... à hélices.
J ai lu de très nombreux post à ce sujet et ai agi en conséquence, à savoir :
- ouverture du player pour disposer d une aération maximale = aucun changement.
=> c est bien le ventilo qui débloque plein pot et frotte sur les parois avoisinantes.
L utilisation soutenue fausse la tenue en axe!

INUTILISABLE et les conditiions générales semblent interdire toute manip pour le changer...
Merci de vos conseils
Un échange standard ne fera que reporter à nouveau le pb sauf à ce que Free ait modifié la conception ou le fournisseur ce ventilo.


salmé
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Re: Bruit player MINI 4K

Message par salmĂ© » 18 septembre 2017, 10:29

Bonjour Tigerwoke
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

salmé
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Re: Bruit player MINI 4K

Message par salmĂ© » 26 septembre 2017, 15:25

Bonjour Tigerwoke
Je vous conforme que l’échange de votre freebox a été validé, elle est en préparation d'envoi, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que cette dernière soit livrée,
==>Freebox v6 TV 26/09/2017 En préparation
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience
Equipe FREE


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