fleche directionnel eteint ma box !!!

bonjour he oui un souci de plus avec cette telecommande qui fais sa petite vie de tete de mule....

depuis peu ma telecommande deconne alors le topo c est que quand j appui sur la fleche droit de la telecommande la box s eteint et pour la rallumer je fais la meme chose j appui sur la fleche droit, c bete car je ne peu plus aller a droite dans le menu free ou faire d autre manip avec ce bouton qui deconne meme si le bouton de demmarage fonctionne toujours...

des réponses a ce sujet un peu compliker, j ai rebooter calibrer j ai fais toutes les manip lu et relu sur le disfonctionnement des telecommande et rien......le néant elle marche bien mais elle me soul...

si il y a des gens qui savent ou m orienter lacher vous vous merci beaucoup

Bonjour.
J'ai exactement le même problème depuis ce matin, et aucunes manipulations ne fonctionnent...
Personne pour nous aider ?

Merci d'avance
Bonne journée

Bonjour Matchbox34
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci