freebox livré et suivi de commande bloqué etape 4

Bonjour,
Je recherche de l aide svp. J ai reçu ma freebox revolution hier mais elle reste bloqué a l etape 2 et sur mon suivi de commande je reste toujours boqué a l etape 4 je ne sais pas pourquoi j ai ete livré avant l etape 5? En plus j ai quitté la fibre d orange pour l adsl freebox revolution . Merci de m aidé

Bonjour ota
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci