erreur 10 sur freebox

Bonjour je me suis inscrite à free le 18 novembre ,je suis actuellement bloqué à l étape 4 sur la console de gestion ,et ayant déjà reçu mon matériel free j'ai tentai de brancher le tout ,donc étape par étape tout va rapidement puis erreur 10 s affiche ma question est comme j'ai déjà une ligne par 03 ...étant chez sfr avant ,combien de temps pour avoir la connection free , je travail de chez moi et je crains la coupure d' sfr avant merci par avance
ligne numéro 0321297565

Bonjour sakyna
Erreur 10.
Cette erreur, signifie que la ligne n’est pas encore active.
Votre ligne est en cours de construction, 19/11/2014 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que le câblage s’achève

D'accord merci beaucoup je m'inquiétais ne sachant pas ce que signifiait cette erreur il y a un délai approximatif j'ai lu dix jours c'est bien cela en tout cas merci de votre réponse rapide cordialement

les délais sont de 10 à 21 jours

D'accord merci j'espère que se sera rapide car j'ai vraiment besoin pour mon travail d une connection

désolé de retour donc cette fois j'ai plus du tout sfr et donc j'ai rebranché free mais cette fois cela bloque à l'étape 4 j'ai plus l erreur 10 vous pourriez me renseigner l'activation se fait ?

la ligne est totalement câblée