S'abonner avec un numéro "géographique" actif non reconnu.

Bonjour,
Une amie veut passer son fixe de Bouygues chez Free en profitant de l'offre Vente Privée mais elle n'arrive pas à passer la premiere etape car son numero, pourtant actif et en 04 93 ... , n'est pas reconnu par le systeme d'inscription. En passant par l'interface "classique" du site free.fr, en cherchant via l'adresse son appartement ne sort pas dans la liste des numeros disponibles.
Quelqu'un aurait-il une idee ?
Greg.

Bonjour gregR31
je vous invite à me communiquer par MP, l'adresse exacte de votre amie,
Merci