demenagement de ligne

Bonjour, j'ai déménager ma ligne adsl le 17/02/15 hors depuis je suis toujours bloquer à l'étape 4. De plus d'après le portail free, une adresse DHCP est déjà attribué à ma box. Sachant que c'est un déménagement sur une ligne inactive de moins de 6 mois. D'où ma question pourquoi un blocage au niveau de l'étape 4? Et pendant quelle durée? Cordialement

Bonjour flav63
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci