problème de migration fibre

Bonjour,

je suis actuellement abonné adsl, et je souhaite migrer vers la fibre. Après un test d'éligibilité, mon logement est fibré.

Or quand sur ma console de gestion j'essaye de faire la migration, le message suivant apparait:
"Votre abonnement n'est pas dans un état cohérent avec une migration Fibre"...

???

Comment obtenir ma migration?

Merci d'avance

Bonjour elboulitos
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci