Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Fibre Optique FreeL dans la console centrale, les blocages techniques, la migration Freebox ADSL -> Fibre et le déploiement du réseau FTTH Free
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salmé
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par salmĂ© » 10 octobre 2017, 15:03

Bonjour geveair
Nous vous informons que votre logement n'est pas Ă©ligible Ă  la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Equipe FREE


spoonycd
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par spoonycd » 11 octobre 2017, 14:37

Salmé, je vous ai envoyé mes informations en MP. Les avez-vous bien reçues ?

Bonne journée

salmé
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par salmĂ© » 11 octobre 2017, 15:38

Bonjour
Je vous informe que vous allez recevoir (dans environs 15mn) sur votre adresse Ă©mail de contact et par SMS sur votre mobile une demande de justificatif de domicile datant de moins de 3 moins.
Cette étape est nécessaire pour modifier l'adresse, et finaliser la commande de fibre optique
Merci
Equipe FREE

alex974g
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par alex974g » 12 octobre 2017, 18:02

Bonsoir, je viens de m'inscrire a freebox j'aimerais avoir une ligne fibre optique

je viens de demandé une nouvelle ligne et payé une extra de 39.99€
je suis au boulevard gabriel peri a sannois 95110
et j'aimerais savoir comment faire pour beneficier de la fibre optique tout en sachant que la ville est racordé a 100% a la fibre , fait certifié par les représentant de la ville
Cordialement

castorETpolux
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par castorETpolux » 12 octobre 2017, 20:58

Salut Salmé
je sais pas si c'est ton intervention mais ça bouge! ;) merci

Nous vous confirmons le rendez-vous d'installation de la fibre optique,prévu le 23/10/2017


salmé
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par salmĂ© » 13 octobre 2017, 11:19

alex974g a écrit : ↑
12 octobre 2017, 18:02
Bonsoir, je viens de m'inscrire a freebox j'aimerais avoir une ligne fibre optique

je viens de demandé une nouvelle ligne et payé une extra de 39.99€
je suis au boulevard gabriel peri a sannois 95110
et j'aimerais savoir comment faire pour beneficier de la fibre optique tout en sachant que la ville est racordé a 100% a la fibre , fait certifié par les représentant de la ville
Cordialement
Bonjour alex974g
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

salmé
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par salmĂ© » 13 octobre 2017, 11:25

castorETpolux a écrit : ↑
12 octobre 2017, 20:58
Salut Salmé
je sais pas si c'est ton intervention mais ça bouge! ;) merci

Nous vous confirmons le rendez-vous d'installation de la fibre optique,prévu le 23/10/2017
Effectivement le rendez vous est prévu le 23/10/2017 à 10h
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Equipe FREE

Bob3tt3
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par Bob3tt3 » 14 octobre 2017, 19:22

Bonjour, je viens tout juste d'avoir la fibre dans mon immeuble et lorsque je fais le test d"éligibilité de la fibre de Free ça me dit "Votre adresse est éligible à la fibre Optique". Donc j'aimerai savoir comment faire la migration pour avoir la fibre vu que je suis en ADSL chez free avec la freebox revolution.

Merci d'avance pour vos réponses.

salmé
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par salmĂ© » 16 octobre 2017, 10:20

Bonjour Bob3tt3
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

Bob3tt3
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par Bob3tt3 » 16 octobre 2017, 16:58

Avez vous bien reçu mon MP avec mes infos ?

salmé
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par salmĂ© » 16 octobre 2017, 17:22

je vous prie de bien vouloir patienter, je vous ferai un retour des que possible
Equipe FREE

Bob3tt3
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Re: Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Message par Bob3tt3 » 16 octobre 2017, 17:24

Merci beaucoup :)


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