Ancienne ligne FREE - desynchro toutes les 15 minutes bloquée étape 4

Synchronisation de la ligne ADSL
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YAKA91
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Ancienne ligne FREE - desynchro toutes les 15 minutes bloquée étape 4

Message par YAKA91 » 12 février 2018, 19:53

Bonjour à tous,

Je vous fais partagé mon expérience désagréable :

Abonné Freebox V6 depuis presque 10 ans sur la même ligne, ma freebox s'est mis a desynchronisée toutes les 15 minutes (bloquée étape 4) depuis le 26/01 08h00 pile poil

Mail assitance = pas de réponse

Chat = rendez vous technicien rapide == rendez vous agréable technicien pro ok === échange freebox server + player (+8 ans)

Samedi 10/02 = reception server == installation Ok === nickel tout remarche

Une desynchro toutes les 12h bon ok correct

Lundi 12/02 == rebelote desynchronisée (bloquée étape 4) toutes les 15 minutes depuis 13h30 pile poil

???? serait-on deux à avoir le même RIO ????

Re chat == m'annonce 3 a 7 jours de délai ===ça m'agace, je voudrais pas partir pour orange fibre, ça me ferait bien mal mais la petite famille pousse à la manoeuvre

Qu'en pensez-vous ?

Merci de vos retour d'expérience


salmé
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Re: Ancienne ligne FREE - desynchro toutes les 15 minutes bloquée étape 4

Message par salmé » 14 février 2018, 17:14

Bonjour YAKA91
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE

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